私の尊敬する大先輩の言葉です。
ある、銀行マン時代に、取引をしてもらうために、営業していた時に、
出会った本のタイトル、です。
その時、そのタイミングで、その先輩が、この本と出会わなければ・・・・
顧客第一主義・・・・・
その後、単なる営業ではなく、そのお客さんが喜んでもらえるには、どうすれば良いか？
を考え続けたと・・・
人は、"自分の都合で営業する"
相手のメリットを考える。
システム化・・・・
誰もが、いつでも、同じようにできること。
大先輩の含蓄のある言葉に、事業への真実が、隠されている気がします。
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